退換貨政策｜Returns & Refunds

若商品有瑕疵請私訊LNIE小幫手免費換新給妳

我們暫不提供換貨服務，請將您原先購買的商品進行退貨，再重新購買您想要的商品，敬請諒解。

買家需自行負擔退貨之店到店運費。若部分退貨(剩餘商品未達活動折扣!將以非活動價格退款!!!)  退款金額限於商品金額，不包含訂購時支付的運費。

從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，於收到商品７天內聯絡LINE官方小幫手，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。※ 7日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後起算7日，在商品保持全新且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。

根據消費者保護法之規定，享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨。

若商品已開封，恕無法辦理退貨手續。超過七天亦不接受退貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。

                                                                                 

一、退貨注意事項：

請保持退貨產品的完整性，即商品未下水，保持原有品質、功能，產品本身、配件、商標標幟、吊牌齊全。套裝產品請整套退貨。

務必將商品發票和同筆訂單所有退貨商品包裝在同一份退貨包裹內，無須依照訂單分批出貨件數包裝退回，以免影響您退貨退款處理進度。

若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費補件。

到貨日起算，7天內未完成取貨，您訂購的產品會被退回，將無法重新出貨。

瑕疵品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

收到退回商品確認無誤後，7-14個工作天退款，退款日當天會發訊息通知。

退貨達兩次(不含瑕疵)，不好意思可能我們的商品不適合您，系統會自動將您列入黑名單。

二、以下情況恕不接受退貨：

出於安全和衛生的考慮以及依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，已拆封之內衣褲、泳衣、胸罩、褲襪、襪子、打底褲等個人貼身衣物類產品。

已水洗、已穿著使用（非因檢查之必要者）、或因您個人原因造成受汙受損的產品。

商標標籤、水洗標等標籤被摘除、損壞的產品。

人為疏失導致商品損壞。

非產品本身，而僅是隨單附贈的其他物品或禮品。

超過訂單７天鑑賞期之退貨辦理時限的產品。

套裝產品不接受部分退貨。

如任何爭議，本公司保留最終決定權。

四.退款說明

刷退服務：僅限信用卡付款者，退款實際入帳日，依照發卡銀行入帳日而有所不同，請自行洽詢發卡銀行確認入帳日。

轉帳退款：貨到付款的付款方式，統一以匯款方式退回款項{退貨申請表}填寫正確匯款帳戶告知LINE官方小幫手，確認無誤後，將於7-14天工作天退款。

 客服信箱:[email protected]

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